voici quelques conseils utiles pour la gestion des stations-service qui peuvent vous aider à augmenter vos ventes et à élargir votre clientèle:
la première consiste à observer attentivement les concurrents et à effectuer des observations à long terme, périodiques et dynamiques des concurrents. généralement, les stations-service avec à 5 kilomètres de la zone environnante sont le centre d'attention.
le second est le raffinement en profondeur du dossier du client, qui enregistre en détail la personnalité du client, les informations sur les préférences, la liste d'achats à haute fréquence, les achats de grosses commandes et d'autres informations. le développement du service client aux services personnalisés privés.
la troisième consiste à insister sur une analyse de l'environnement du marché à long terme, une meilleure prise en compte de l'environnement dans lequel la station-service est située et un calcul plus approfondi de l'impact de divers facteurs sur le fonctionnement de la station-service pour se tenir au courant des changements dans les prix et tendances du pétrole étranger
la quatrième consiste à examiner ses propres lacunes, à s'améliorer en temps opportun, à améliorer notre niveau de service, à suivre les services pour les gros clients, les visites de retour régulières, d'autres services.
